Notis Privasi

1. Pihak yang bertanggungjawab

Flagstick Ventures Sdn Bhd mengendalikan Golf24 di alamat premis yang dinyatakan di bawah. Notis ini meliputi laman web, akaun pelanggan, tempahan golf dalaman dan komunikasi pelanggan yang berkaitan. Ia menerangkan pengendalian data peribadi di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, sebagaimana dipinda.

Notis ini tidak menerangkan penggunaan CCTV atau pemantauan lain di premis. Jika pemantauan sedemikian diperkenalkan atau digunakan, notis berasingan yang sesuai perlu disediakan di premis. Laman web lain serta perkhidmatan pembayaran, log masuk dan pemesejan mempunyai notis privasi masing-masing.

2. Maklumat yang dikumpulkan

• Butiran akaun dan profil: nama, alamat e-mel, nombor telefon, pengenal akaun, kaedah log masuk dan status pengesahan. Jika anda memilih log masuk Google, perkhidmatan pengesahan menerima maklumat profil yang diperlukan, seperti nama dan alamat e-mel.
• Butiran tempahan dan transaksi: premis atau ruang simulator, tarikh, masa, tempoh, harga, rujukan dan sejarah tempahan, rujukan pembayaran serta status pembayaran. Kami turut menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menyiasat pembayaran atau bayaran balik.
• Komunikasi: maklumat yang anda hantar melalui pertanyaan atau WhatsApp, termasuk nombor pengirim, arahan tempahan, pengenal mesej dan status penghantaran atau pemprosesan. Jangan hantar butiran kad, kata laluan perbankan atau dokumen pengenalan yang tidak diperlukan melalui sembang.
• Pilihan dan rekod pengesahan: pilihan penerimaan WhatsApp serta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan atau membuang pautan antara nombor telefon dengan akaun.
• Maklumat teknikal: penyedia pengehosan, pengesahan dan keselamatan kami mungkin memproses alamat IP, maklumat pelayar atau peranti, log akses dan maklumat ralat semasa anda menggunakan perkhidmatan.

3. Tujuan penggunaan maklumat

Kami mendapatkan persetujuan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Pilihan menerima kemas kini tempahan melalui WhatsApp bukan kebenaran untuk iklan yang tidak berkaitan. Sebarang kebenaran berasingan yang diperlukan akan diperoleh sebelum komunikasi pemasaran pilihan diperkenalkan.

• Mewujudkan dan melindungi akaun, mengesahkan identiti serta menyediakan pemulihan kata laluan.
• Memaparkan ketersediaan, menempah ruang simulator, menyemak pembayaran, menyediakan rekod tempahan serta mengendalikan perubahan, pembatalan, bayaran balik dan pertikaian.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan dan menjawab pertanyaan. Nombor WhatsApp yang disahkan digunakan untuk kemas kini serta tempahan lebih cepat apabila anda memilihnya.
• Mencegah penyalahgunaan dan penipuan, menyiasat kegagalan perkhidmatan, menyimpan rekod perniagaan yang sesuai dan memenuhi kewajipan undang-undang.
• Menyediakan laporan operasi dan kewangan dalaman. Akses dihadkan kepada kakitangan dan penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa serta memerlukan maklumat tersebut untuk tugas mereka.

4. Maklumat wajib dan pilihan

Akaun tidak diperlukan untuk melayari laman awam. Nama, e-mel atau identiti log masuk serta butiran hubungan dan tempahan yang diminta semasa pembayaran diperlukan untuk mengurus akaun dan tempahan. Tanpa maklumat wajib, kami mungkin tidak dapat melengkapkan perkhidmatan yang diminta.

Pemautan WhatsApp adalah pilihan. Anda boleh mengubah profil dan pilihan WhatsApp dalam My Account atau menghubungi kami. Penarikan persetujuan pilihan tidak menjejaskan pemprosesan sah yang telah dilakukan atau rekod yang perlu disimpan bagi tujuan undang-undang dan perniagaan yang sah.

5. Penyedia perkhidmatan dan pendedahan

Maklumat didedahkan hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi undang-undang atau melindungi hak yang sah. Perkhidmatan semasa disenaraikan di bawah; maklumat yang dikongsi bergantung pada cara anda menggunakan Golf24.

Kami tidak menjual maklumat peribadi. Maklumat tidak menjadi awam hanya kerana anda membuka akaun atau membuat tempahan. Rahsiakan pautan QR tempahan dan kod pengesahan: pemegang pautan tempahan yang sah mungkin dapat melihat maklumat terhad yang dibenarkan oleh pautan itu.

• Supabase: pengesahan akaun, profil pelanggan, tempahan dan perkhidmatan pangkalan data.
• Vercel: pengehosan laman web dan pemprosesan permintaan, termasuk log operasi dan keselamatan.
• Billplz dan institusi pembayaran berkaitan: pembayaran, rujukan transaksi, amaun dan penyelarasan pembayaran. Butiran hubungan yang diperlukan untuk mewujudkan permintaan pembayaran dikongsi mengikut saluran tempahan.
• Twilio dan WhatsApp/Meta: mesej, nombor telefon, komunikasi tempahan dan pengesahan apabila anda memilih WhatsApp.
• Google: log masuk Google secara pilihan. Laman web turut memuatkan Google Fonts, yang mungkin menghantar maklumat sambungan teknikal daripada pelayar kepada Google. Pautan arah membawa anda ke Google Maps di bawah termanya sendiri.
• Penasihat profesional yang diberi kuasa, pengawal selia, pihak penguatkuasaan atau penerima lain apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk tuntutan undang-undang yang dinilai dengan sewajarnya.

6. Kuki dan storan pelayar

Perkhidmatan menggunakan storan pelayar yang penting untuk sesi log masuk dan keselamatan. Pilihan tarikh, tempoh dan ruang simulator disimpan sementara dalam storan sesi supaya anda boleh meneruskan tempahan selepas log masuk. Proses pemulihan kata laluan mungkin menyimpan penanda keselamatan sementara dalam sesi pelayar yang sama.

Laman web semasa tidak menggunakan piksel pengiklanan atau SDK analitik pihak ketiga. Log pengehosan dan permintaan kepada penyedia yang dinyatakan di atas masih berlaku. Jika penjejakan pilihan diperkenalkan, notis ini serta kawalan persetujuan yang diperlukan akan dikemas kini sebelum penggunaannya.

Anda boleh memadam atau mengehadkan storan melalui tetapan pelayar. Ini mungkin melog keluar akaun, memadam pilihan tempahan atau menghalang fungsi akaun tertentu. Perkhidmatan pembayaran dan pemesejan mungkin menggunakan kuki mereka sendiri apabila anda melawatinya.

7. Pemprosesan di luar Malaysia

Penyedia teknologi mungkin menyimpan atau memproses maklumat di luar Malaysia. Bagi pemindahan antarabangsa, kami akan mengambil langkah yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk menilai pemindahan serta menggunakan perlindungan kontrak atau perlindungan lain yang sesuai. Hubungi kami untuk maklumat tentang perlindungan yang berkaitan dengan permintaan anda.

8. Tempoh penyimpanan dan keselamatan

Maklumat disimpan selama yang munasabah diperlukan bagi tujuan pengumpulannya, termasuk pentadbiran akaun, tempahan, perakaunan, cukai, pencegahan penipuan dan penyelesaian aduan atau tuntutan. Tempoh bergantung pada jenis rekod, kewajipan undang-undang dan pertikaian yang belum selesai. Maklumat yang tidak lagi diperlukan hendaklah dipadam atau dinyahnamakan mengikut proses penyimpanan kami.

Kami menggunakan kawalan akses, akses akaun yang disahkan serta langkah teknikal dan organisasi yang munasabah. Tiada laman web atau kaedah komunikasi boleh menjamin keselamatan sepenuhnya. Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki penyalahgunaan akaun atau maklumat tempahan.

9. Permintaan dan hak anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses atau pembetulan maklumat peribadi, menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung padanya, serta meminta penjelasan atau pengehadan pemprosesan yang berkaitan. Anda juga boleh meminta pemadaman atau kebolehportan data jika terpakai; sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tujuan undang-undang, keselamatan atau penyelesaian pertikaian.

Gunakan butiran hubungan privasi di bawah dan terangkan permintaan anda. Maklumat yang berkadar mungkin diperlukan untuk mengesahkan identiti sebelum rekod didedahkan atau diubah. Kami akan menjawab dalam tempoh undang-undang yang terpakai serta menerangkan sekatan atau caj yang sah sebelum meneruskan. Kebimbangan perlindungan data yang belum diselesaikan boleh dikemukakan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

10. Kanak-kanak dan penjaga

Orang dewasa hendaklah membuat dan mengurus tempahan untuk kanak-kanak. Ibu bapa atau penjaga sah hendaklah memberikan hanya maklumat yang diperlukan. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi tanpa kuasa yang sewajarnya, hubungi kami supaya perkara itu boleh dinilai dan ditangani.

11. Kemas kini dan hubungan

Notis ini mungkin dikemas kini apabila perkhidmatan atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh kuat kuasa yang diterbitkan akan mengenal pasti versi yang digunakan, dan perubahan penting akan dimaklumkan jika sesuai. Draf ini belum mempunyai tarikh kuat kuasa sehingga butiran peniaga dan teks dimuktamadkan.

Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, hubungi Flagstick Ventures Sdn Bhd melalui butiran peniaga di bawah. E-mel contoh dalam draf ini bukan saluran hubungan yang berfungsi.